1回の休止期間は6ヶ月までとします。期間の短縮については、下記お客様センターまでお問い合わせください。
利用場所の建物の建て替えなどで弊社が認めた場合を除き、6ヶ月を超えて利用を休止することはできません。
この場合、最低１ヶ月の利用期間をおいた後、改めて休止のお申込みを頂く必要があります。
- 1．Webからお申込みの方
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- 2．お電話にて記入用紙を請求される方は：
- お客様センター：0120-05-5710
受付時間：9:00～19:00（年中無休） - 3．記入用紙（PDF）を印刷して郵送される方は→こちらをご覧ください
【休止期間の短縮・休止開始日が間近の場合】
休止期間の短縮や休止開始日が間近の場合、お電話でお問い合わせください。
- お客様センター：0120-05-5710
- 受付時間：9:00～19:00（年中無休）
インターネット休止料金について
- 休止期間中は550円/月かかります。
- 休止期間中はTVサービス、電話サービス等とのセット割引はありません。
【ご注意点】
- (1)ケーブルモデムは基本的に撤去いたしません。
- (2)休止期間中もメールアカウントは有効ですが、休止期間中にメールボックスの容量を超過した場合は自動的に全削除されます。
- (3)休止当月分は通常料金を頂きます。
